一只果殼箱滿了，多久才會(huì)被保潔員發(fā)現(xiàn)？
5分鐘。
發(fā)現(xiàn)后，保潔員多久能清理干凈？
2分鐘。
在人行道違停， 多久開走不會(huì)被罰款？
7分鐘。
數(shù)字化的杭州，正在一點(diǎn)點(diǎn)顛覆大家對道路保潔的固有印象。
4月29日下午，下城區(qū)城管局成立道路保潔“紅旗班”，在武林廣場、西湖文化廣場、延安路區(qū)域和新天地區(qū)域，試行數(shù)字化道路管理。
“他們不再只是道路的保潔員，而是城市客廳的大管家，保潔、亮燈、交通、停車、綠化、垃圾分類、公廁等等，都會(huì)管。”下城區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
人行道路違停
7分鐘內(nèi)駛離不罰款
下城區(qū)城管局曾統(tǒng)計(jì)過“兩廣一區(qū)”（武林廣場、西湖文化廣場、延安路區(qū)域）的市政管理情況。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這一區(qū)域，幾乎沒有出店經(jīng)營、無證營商等情況，只有一個(gè)問題頻頻發(fā)生：市政道路上的違停特別嚴(yán)重。
針對這個(gè)問題，下城區(qū)城管局結(jié)合城市大腦“云上城管”，給出特別人性化的解決方案：收到提醒短信后，7分鐘內(nèi)駛離，就不會(huì)處罰。
從發(fā)現(xiàn)違停，到識(shí)別車主信息，到發(fā)送短信，所有活都是“云上”完成。
“云上城管”在延安路、武林廣場和西湖文化廣場的東西跑道，有26只“眼睛”——AI監(jiān)控。它們發(fā)現(xiàn)違停后，會(huì)自動(dòng)獲取車牌。確認(rèn)信息后，車主馬上就能收到違法停放短信。短信提醒，7分鐘內(nèi)自動(dòng)駛離，否則將予以處罰。
“從4月25日開始試行，幾天下來，發(fā)現(xiàn)70%的人收到短信后都會(huì)把車開走。”該負(fù)責(zé)人說。
這也是杭州第一次試行“7分鐘駛離不處罰”。延安路下城段、武林廣場和西湖文化廣場的東西跑道都已經(jīng)實(shí)行。
除了違停，這雙智慧眼睛還會(huì)識(shí)別違規(guī)宣傳物、沿街晾掛、人員聚集等，對道路上的各種問題進(jìn)行“找茬”。這些問題，從發(fā)現(xiàn)到整改復(fù)核，也將全部在云上實(shí)現(xiàn)。
廣告牌、果殼箱、樹穴也都“開口說話”
同時(shí)，城市大腦“云上城管”已經(jīng)全線“接管”“兩廣一區(qū)”道路沿線的公共設(shè)施。
去年，延安路進(jìn)行了全線亮化提升，更美了，廣告牌也更炫了。
這么多廣告牌，會(huì)不會(huì)存在安全隱患？是如何管理的？
大家不用擔(dān)心，立面幕墻和店招廣告全部安裝傾斜角智能傳感器。
如果廣告牌存在脫落隱患，第一步往往是先傾斜，這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)角度。傳感器會(huì)感知到這個(gè)角度，上傳到“云上城管”后臺(tái)。后臺(tái)立即自動(dòng)發(fā)出紅色提醒警告。
“工作人員接收到提醒信息后，會(huì)盡快趕到現(xiàn)場檢查、維修，解決這一安全隱患。”該負(fù)責(zé)人說。
這一區(qū)域的73個(gè)果殼箱、193個(gè)樹穴，也可以“開口說話”。果殼箱全部安裝滿溢報(bào)警傳感器，樹穴安裝垃圾檢測器。
一旦果殼箱的垃圾滿了，或者樹穴里出現(xiàn)垃圾，這個(gè)果殼箱或樹穴在“云上城管”后臺(tái)信息就會(huì)顯示紅色，發(fā)出提醒警告，提醒“紅旗班”的城市管家去處理。
5分鐘之內(nèi)，城市管家們就會(huì)趕到現(xiàn)場。2分鐘之內(nèi)，要完成果殼箱的垃圾清理，而樹穴的垃圾處理則需要在1分鐘內(nèi)完成。
城市管家操作6種設(shè)備 與“云”合作
環(huán)衛(wèi)工人穿橙色的衣服，拿著簸箕和掃帚，沿著道路打掃，是我們最常見的道路清潔場景。
但是，在“紅旗班”區(qū)域，你將看到完全不一樣的場景：
穿著藍(lán)色工裝的保潔員，開著“小紅”和“小藍(lán)”在路上巡查一圈，路就掃好了；
拿著一只像加油槍一樣的東西，對著果殼箱一陣“騰云駕霧”，上面的污漬就不見了；
秋天滿地落葉時(shí)，吸塵車和背負(fù)式吸塵器一上場，就“呲溜呲溜”把葉子都吃到肚子里了。
“紅旗班”班長方萍說，全班組一共25個(gè)人，操作6種設(shè)備進(jìn)行道路保潔。凌晨5點(diǎn)左右，會(huì)先開著作業(yè)車進(jìn)行一邊普掃。接著，第二波人會(huì)開車道路清洗車沖洗地面。到了下午，再開著沖洗車，對果殼箱進(jìn)行沖洗。
“普掃和擦拭的工作，輕松了許多。其他時(shí)間，也可以點(diǎn)對點(diǎn)、有目的的維護(hù)，工作效率高了很多。”方萍說，按照老辦法，這一塊區(qū)域的工作量要35個(gè)人才能完成，現(xiàn)在有了設(shè)備助力，25個(gè)人就能干完。
不過，由于要操作設(shè)備，“紅旗班”對保潔人員的要求要高一些，很多人都有駕照，是有證上崗。年齡也更年輕化，有好幾個(gè)30多歲的小伙子。
“每個(gè)人有一個(gè)對講機(jī)，可以隨時(shí)互通信息，需要清掃或擦拭，可以馬上趕到。” 下城區(qū)城管局的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，每個(gè)人在哪里，收到問題警報(bào)多久到達(dá)現(xiàn)場，用了多長時(shí)間處理，“云上城管”后臺(tái)都可以清晰地看到，管理起來也更方便、高效。
