爸爸跟我說他一早起床都沒花錢就收到了360元的扣費(fèi)提醒。我看了他手機(jī)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)叫水滴保險(xiǎn)的保費(fèi)，第一次扣了5.2元，后來每個(gè)月都扣306.36。他根本不知道自己買了一個(gè)每個(gè)月要交300多塊錢的保險(xiǎn)，只是在看視頻的時(shí)候點(diǎn)了一個(gè)突然跳出來的鏈接，據(jù)他回憶當(dāng)時(shí)寫的是5.2元就能買一個(gè)保險(xiǎn)，他就買了。這種到處亂彈窗的手機(jī)廣告什么時(shí)候能禁止呀！
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
“我已經(jīng)聯(lián)系上客服成功退保了，之前交的錢沒辦法拿回來，就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)了。我又發(fā)現(xiàn)媽媽的手機(jī)在看劇看小說自動(dòng)扣費(fèi)，已經(jīng)關(guān)掉自動(dòng)扣費(fèi)了。
爸媽的手機(jī)都是安卓，我給他們只安裝了微信、支付寶、微信讀書、手機(jī)銀行，其他都是自帶的軟件，特意囑咐他們不要再安裝其它軟件了，就是怕他們亂安裝軟件受騙上當(dāng)。結(jié)果我每次看他們手機(jī)，都裝滿了APP，狀態(tài)欄的通知一大堆，還不停彈通知，對(duì)這些軟件真的無語了，不僅忽悠人錢， 還套取用戶信息。”
針對(duì)樓主的質(zhì)疑，幫幫團(tuán)搜索后發(fā)現(xiàn)，有關(guān)水滴保的廣告有很多，這些廣告打出了“免費(fèi)領(lǐng)”“輸入手機(jī)號(hào)立即領(lǐng)取”的文案，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊立即領(lǐng)取后，頁面跳轉(zhuǎn)至詳情頁，需要輸入姓名以及身份證號(hào)等個(gè)人信息。
而且，如果用戶點(diǎn)擊接受了《保險(xiǎn)條款》等文件，就意味著默認(rèn)將自己的姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等信息提供給了“水滴保險(xiǎn)商城”及其伙伴用于短信、電話營(yíng)銷。但對(duì)于這些很難發(fā)現(xiàn)的約定文字，上了年紀(jì)的用戶一般很難發(fā)現(xiàn)或者不會(huì)在意。
樓主碰到的手機(jī)流氓軟件問題，很多網(wǎng)友都向幫幫團(tuán)反映過。
網(wǎng)友醋醋說，爸媽手機(jī)界面上的彈窗廣告關(guān)都關(guān)不掉，只能恢復(fù)出廠設(shè)置才能把流氓軟件強(qiáng)行卸載。很多是不知名的殺毒APP，還要開各種允許電話、機(jī)冊(cè)、錄音、相機(jī)、通信錄的權(quán)限，手機(jī)經(jīng)常跳各種通知，被各種后臺(tái)占滿，不到一年就卡得不行了。
網(wǎng)友吶吶的爸爸則被APP上的充值廣告騙過。他下載了一個(gè)號(hào)稱能刷視頻賺錢的APP，點(diǎn)了里面的廣告彈窗，寫著充值49.9到賬200元話費(fèi)，結(jié)果話費(fèi)沒有到賬，都找不到退費(fèi)的通道。
《2021中國(guó)數(shù)字包容用戶調(diào)研報(bào)告》也提到，騷擾廣告和惡意鏈接是年長(zhǎng)用戶在使用手機(jī)或上網(wǎng)過程中的最大問題，提及率達(dá)到51%。
幫幫團(tuán)提醒，一定要從正規(guī)軟件商店下載APP。對(duì)于不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的人群，推薦在手機(jī)系統(tǒng)中的安全和隱私里，選擇關(guān)閉外部來源應(yīng)用下載，這樣即使不小心點(diǎn)擊了外部鏈接APP，也不會(huì)被迫下載啦。
【討論】你遇到過騷擾廣告、惡意鏈接、流氓軟件嗎？
