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消費維權(quán) 幫幫日記

【19樓幫幫團】第118期幫幫日記已更新

樓主


第118期幫幫日記已更新！
上周（7.31~8.4）幫幫團共收到各種求助86起
其中消費求助占比56%，社區(qū)物業(yè)占比18%
職場求助占比12%，汽車求助占比9%
家居求助占比2%，租房求助占比3%

本月幫幫團【汽車消費維權(quán)】主題月已經(jīng)開啟，如果你在汽車消費中遇到了汽車質(zhì)量、售后服務(wù)、4S店維養(yǎng)亂收費等相關(guān)問題，請找19樓幫幫團！

本周幫幫日記將聚焦消費維權(quán)等問題，給遇到類似問題的網(wǎng)友提供參考性處理建議，讓大家消費更有保障。



》》》》流氓軟件每月扣錢，該怎么辦？


【詳情回顧】

樓主的爸媽手機都是安卓，樓主給他們只安裝了微信、支付寶、微信讀書、手機銀行，其他都是自帶的軟件，特意囑咐他們不要再安裝其它軟件了，就是怕他們亂安裝軟件受騙上當。結(jié)果每次看他們手機，都裝滿了APP，狀態(tài)欄的通知一大堆，還不停彈通知，對這些軟件真的無語了，不僅忽悠人錢， 還套取用戶信息。隨后樓主聯(lián)系上客服成功退保了，之前交的錢沒辦法拿回來，就當買個教訓(xùn)了。

【幫幫團跟進情況】

針對樓主的質(zhì)疑，幫幫團搜索后發(fā)現(xiàn)，有關(guān)水滴保的廣告有很多，這些廣告打出了“免費領(lǐng)”“輸入手機號立即領(lǐng)取”的文案，輸入手機號點擊立即領(lǐng)取后，頁面跳轉(zhuǎn)至詳情頁，需要輸入姓名以及身份證號等個人信息。而且，如果用戶點擊接受了《保險條款》等文件，就意味著默認將自己的姓名、手機號、身份證號等信息提供給了“水滴保險商城”及其伙伴用于短信、電話營銷。但對于這些很難發(fā)現(xiàn)的約定文字，上了年紀的用戶一般很難發(fā)現(xiàn)或者不會在意。

并且類似情況不僅樓主的爸媽，很多網(wǎng)友也遇到過。

【幫幫團建議】

如何避免下載到流氓APP，三大方法要牢記：


1、一定一定，要從正規(guī)軟件商店下載APP！��！


2、對于不擅長使用智能手機的人群，推薦在手機系統(tǒng)中的安全和隱私里，選擇關(guān)閉外部來源應(yīng)用下載，這樣即使不小心點擊了外部鏈接APP也不會被迫下載啦。


3、提高防護意識是關(guān)鍵  我們在平時使用手機時，要牢記下載軟件請細看，殺毒軟件認正版，彈窗信息莫亂點，但凡廣告不去信，遇到流氓不要慌，長按刪除快舉報。




如果你遇到汽車消費相關(guān)問題
請找19樓幫幫團！






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客戶端用戶
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青銅掌友

發(fā)表于2023-08-03 19:41IP歸屬地：浙江 只看該作者

沙發(fā)

這種情況太多了 別說老年人了 年輕人也遇到啊
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-08-03 19:41IP歸屬地：浙江 只看該作者

板凳

到現(xiàn)在我的蘋果手機也經(jīng)常遇到扣費的
客戶端用戶
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2013-11-25

發(fā)表于2023-08-03 19:42IP歸屬地：浙江 只看該作者

地板

我的扣費都不知道從何查起
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27402 V14
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2013-11-25

發(fā)表于2023-08-03 19:43IP歸屬地：浙江 只看該作者

1 #

我的app每月扣錢很準時
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發(fā)表于2023-08-03 19:43IP歸屬地：浙江 只看該作者

2 #

我很早之前不知道點擊過什么 現(xiàn)在每月14元的扣費
yijia998
V11
發(fā)表于2023-08-04 10:37 IP歸屬地：上海

你就隨他扣了，，，，，，，，？
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發(fā)表于2023-08-03 20:06IP歸屬地：浙江 只看該作者

3 #

蘋果沒有碰到這個問題啊。
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發(fā)表于2023-08-04 09:18IP歸屬地：浙江 只看該作者

4 #

國家立法管管，感覺很多app開頭就是廣告，年紀大的，隨手一點，必有抖音拼多多
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2011-07-06

來自于iPhone客戶端

發(fā)表于2023-08-04 12:53IP歸屬地：浙江 只看該作者

5 #

收到扣款信息反查一下
客戶端用戶
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2002-09-09

勛章 勛章

發(fā)表于2023-08-04 13:08IP歸屬地：浙江 只看該作者

6 #

安卓手機最好去應(yīng)用商店下，然后關(guān)閉從應(yīng)用軟件安裝新的軟件，幫父母都把這些軟件給關(guān)了，遇到最惡心的，是你手機晃一晃他就自動安裝了，前陣子國家禁止搖一搖安裝安軟件了，現(xiàn)在又死灰復(fù)燃了
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2009-01-09

發(fā)表于2023-08-05 13:21IP歸屬地：浙江 只看該作者

7 #

從最早的3721到淘寶再后來的拼多多等等都是最惡心的強制安裝，真正的流氓軟件，遺憾的是最后它們還都成功了。這榜樣榜樣榜樣啊，誰還會去管呢？一早就沒人管哦。
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