在該公司2021年12月12日購買了價(jià)值6666元的全外教一對(duì)一授課的課程套餐，并約定2023年12月31日到期，并簽訂相關(guān)協(xié)議和開具發(fā)票。從2022年8月底開始就一直約不上想要上課的老師，于是就沒法上課。從9月24日開始聯(lián)系他們公司專屬課程導(dǎo)師就沒回復(fù)了。后期由于工作原因比較忙，一直沒時(shí)間跟進(jìn)這事。直到年前想再次進(jìn)去上課時(shí)發(fā)現(xiàn)APP一直連接失敗，專屬課程導(dǎo)師也還是不回復(fù)狀態(tài)，該公司官網(wǎng)www.freebao.com也已經(jīng)打不開。在百度上查他們公司的資料才發(fā)現(xiàn)有跑路跡象。截止今日，我還有很多課時(shí)未上，請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助維權(quán)，謝謝。
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系了樓主張女士：
“22 年8月份的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)約不了課，微鳥的課程導(dǎo)師，說是暑假里人比較多，叫我再約約看。之后再試不行，聯(lián)系就沒有回復(fù)了。然后年前嘗試進(jìn)APP的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)APP也打不開了。我就在網(wǎng)上查他們公司資料，發(fā)現(xiàn)其他人也有這種情況。”
據(jù)張女士介紹，微鳥app是采用“以幣換課”的形式進(jìn)行約課。
按照微鳥口語的F幣換算方式，6666元90節(jié)課，折成F幣是4646+1564=6210
“其實(shí)我從2015年的時(shí)候就在他們app上上課了，這次21年也是續(xù)課，之前還能登入APP的時(shí)候，我稍微記錄了一下，還剩九千多的幣，我一節(jié)課要扣69個(gè)幣，大概還剩一百多節(jié)課。”
張女士表示，目前聯(lián)系不上微鳥口語的工作人員，APP也沒無法進(jìn)入，微鳥口語是不是跑路了？
幫幫團(tuán)嘗試聯(lián)系微鳥口語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：
嘗試撥打課程協(xié)議中的電話，電話已是空號(hào)，官網(wǎng)也已經(jīng)關(guān)閉，無法打開，我們?cè)谑謾C(jī)應(yīng)用商城內(nèi)搜索“微鳥”，發(fā)現(xiàn)微鳥APP在應(yīng)用商城上還可正常下載，但下載完成后，用戶無法進(jìn)行注冊(cè)或登錄操作。
根據(jù)微鳥大學(xué)課程協(xié)議上顯示，其注冊(cè)公司為“杭州微群信息科技有限公司”，根據(jù)天眼查顯示，該公司與2023.1.6被列入失信被執(zhí)行人名單，2023.2.6 被列入經(jīng)營異常名錄。
幫幫團(tuán)在“黑貓”平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，類似投訴有多起：
我們聯(lián)系到19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻：
杭州微群信息科技有限公司由于無法履行合同中約定的口語課程的義務(wù)，因此構(gòu)成違約，理應(yīng)退還全部培訓(xùn)費(fèi)用。合同中“最終解釋權(quán)歸本公司所有”的寫法屬于格式條款，并不會(huì)被法院作出對(duì)該公司有利的解釋。
而目前該公司已經(jīng)發(fā)生在杭州市錢塘區(qū)人民法院因被學(xué)員起訴退費(fèi)后敗訴的情況，該公司在法院判決生效后拒不履行，也不進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)申報(bào)(違反財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度)，故被列為失信被執(zhí)行人并限制高消費(fèi)。從起訴后是否能馬上拿到錢的角度考慮，那么即便現(xiàn)在起訴該公司，但是否能夠執(zhí)行回全部培訓(xùn)費(fèi)，存在非常大的不確定性。
當(dāng)然，目前想要退費(fèi)的學(xué)員和家長，剩下來唯一的途徑也只有起訴。如果一直等待，過了三年的訴訟時(shí)效，即便到時(shí)該公司有錢，也完全可以過訴訟時(shí)效為理由，不進(jìn)行償付。
考慮到保留訴權(quán)和執(zhí)行權(quán)問題，還是建議相關(guān)學(xué)員盡快向法院起訴，訴訟勝訴后，法院會(huì)退還原告訴訟費(fèi)，并要求被告公司承擔(dān)。同時(shí)，向法院申請(qǐng)執(zhí)行后，申請(qǐng)人無需支付執(zhí)行費(fèi)，全部費(fèi)用由被執(zhí)行人承擔(dān)。
