5月底車輛年檢的時(shí)候,檢測站建議更換剎車片,于是趁著618的時(shí)候,在天貓上買了博世的剎車片,6月7日,本人前往蕭山區(qū)臨浦鎮(zhèn)綜合農(nóng)貿(mào)市場西門8-12號(杭州蕭山xx汽修服務(wù)部)更換車輛后輪剎車片。
8點(diǎn)左右,該門店技師開始更換剎車片的操作,在操作中,該門店技師告知本人,剎車分泵銹死,他試著裝一下,看看能不能裝,繼而開始暴力拆裝,拆裝完成后,該門店在沒有試車的情況下,在9點(diǎn)多鐘正常交車,由本人駛出該門店。
本人將車輛開出門店,行駛近百米距離后,發(fā)現(xiàn)剎車存在嚴(yán)重問題,便掉頭返回該維修店,該維修店表示需要更換剎車分泵。
在交車前,該維修店沒有說過要更換剎車分泵,只說試著裝裝看,而且是正常交車的,不管是對本人來說,還是對維修店來說,正常交車了,是不是意味著車輛沒有問題?但就是這樣一輛正常交車的車輛,卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。
這樣的車子,當(dāng)然是不敢開了,也不敢讓這家門店再維修了,找了個(gè)不礙事的地方停車,讓拖車?yán)沽肆硪患揖S修店查看。
由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的高級汽修技師、杭州F類人才的師傅(簡稱C)接手維修,在本人沒有告知任何情況的前提下,次日下午,C技師根據(jù)剎車盤、剎車片、剎車分泵上的痕跡,確認(rèn)了車友汽修暴力拆裝的事實(shí),該技師表示,只是剎車分泵導(dǎo)硝生銹,簡單處理即可,然而車友汽修沒有正確處理該導(dǎo)硝,強(qiáng)制裝了剎車片,最終導(dǎo)致了剎車盤和剎車片卡死,剎車盤碎裂,新剎車片磨損異常。
同時(shí),C技師在拆裝剎車分泵的時(shí)候,對生銹的導(dǎo)硝進(jìn)行了處理,他覺得分泵無需更換,但是卻發(fā)現(xiàn)分泵的部分螺絲因車友汽修的暴力拆裝產(chǎn)生了滑絲現(xiàn)象,導(dǎo)致分泵損壞無法使用。照片中清晰可見暴力敲打過的痕跡。
最終,該車輛更換了剎車分泵+剎車盤。
作為一個(gè)合格的駕駛?cè),我第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了問題,第一時(shí)間采取了措施,我沒有給自己和社會(huì)造成更大的損失,但是車友汽修卻不肯承認(rèn)自己操作不當(dāng),氣不過,實(shí)在是氣不過,剎車這種關(guān)乎人命的東西,竟然這么搞。
剎車這種關(guān)乎安全的東西,xx汽修的這種維修方法和事后的處理態(tài)度,著實(shí)讓人氣憤,如果當(dāng)時(shí)這輛車子不是我開去換剎車片的,如果我沒有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,如果是我女票開車去的,可能就是后輪先燒起來,直至車輛燒成空殼,那第二天的新聞可能就是鬧市區(qū)車輛自燃,女司機(jī)花容失色,現(xiàn)場觸目驚心。搞不好我還能換個(gè)女票?還能拿保險(xiǎn)公司一筆錢?
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樓主后續(xù)補(bǔ)充:
在車輛維修完成之后,C技師將損壞的剎車分泵交還本人,說是讓xx汽修自己去看,本人在回單位之后,把剎車分泵給了樓下兩家汽修店查看,樓下的汽修店租的是我們的房子,比較熟,本人同樣是什么都沒說,只問他們,這對剎車分泵損壞的原因是什么,兩家門店查看分泵上的痕跡后,均表示分泵疑似為暴力拆裝損壞。
將相關(guān)情況向天貓安裝平臺(tái)(杭州天貓車站科技有限公司)反饋后,由金姓客服將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給了xx汽修,車友汽修不認(rèn)可,后移交給某高級經(jīng)理處理,該高級經(jīng)理于6月12日下午回電本人,表示門店依舊不承認(rèn)他們安裝有問題。門店認(rèn)為原本的剎車分泵和剎車盤處于正要損壞的臨界點(diǎn),照這個(gè)邏輯,一位患有骨質(zhì)疏松的老人,走在路上,被人撞了一下,嚴(yán)重骨折了,還是老人自己的錯(cuò)了?而且這老人每天廣場舞跳的可嗨了,那么嗨骨頭都沒事,被你撞了一下,就骨折了。車友汽修就認(rèn)準(zhǔn)了沒人會(huì)出具鑒定報(bào)告,哪怕是4S店也不會(huì)出具鑒定報(bào)告,就是不肯認(rèn)錯(cuò)。
6月13日,在當(dāng)?shù)剀囕v運(yùn)輸管理部門介入下,xx汽修因維修服務(wù)過失承擔(dān)了一半的維修費(fèi),不誠懇的道了個(gè)歉。
[幫幫日記]
本來車子沒什么大毛病,但某些不良商家欺負(fù)車主不懂車,故意夸大汽車故障,報(bào)出一堆不必要的維修項(xiàng)目,趁機(jī)“撈錢”。一般消費(fèi)者對車的了解是有限的,在維修保養(yǎng)過程中難免被專業(yè)人員糊弄,這其中有哪些陷阱?應(yīng)該如何避免上當(dāng)?幫幫團(tuán)給大家總結(jié)了在汽車養(yǎng)護(hù)時(shí)需要注意的8個(gè)問題,大家注意避坑!
1.以爛充好
在服務(wù)店加裝精品,如車窗膜、地膠、坐墊等,大多都是質(zhì)量較差(買車時(shí)所謂的不降價(jià),轉(zhuǎn)為贈(zèng)送精品更是如此,幾百塊的東西說成幾千塊)。加裝原廠配件又較貴,不過質(zhì)量好些。
2.首保推薦不必要的保養(yǎng)項(xiàng)目
如更換空濾、變速箱油,齒輪油、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液之類的,很多客戶都不怎么看使用手冊,不曉得保養(yǎng)應(yīng)該做哪些項(xiàng)目,又并非汽車專業(yè)人員,很容易被忽悠。強(qiáng)烈建議買車后先看下保修保養(yǎng)手冊和使用手冊。上面都有定期保養(yǎng)的所要做的必須項(xiàng)目,服務(wù)店的服務(wù)顧問推薦的不必要特殊服務(wù)項(xiàng)目不想做,就不做吧,畢竟會(huì)省好多錢。
3.更換配件時(shí),會(huì)把連帶的正常配件也換掉。
服務(wù)店檢修更換時(shí),會(huì)給你把連帶的正常配件也換掉,說是不這樣做不能完全解除故障之類,或者把故障夸大,嚇客戶。為了安全著想,不太懂的客戶只能按著他們來。
4.用價(jià)格高的機(jī)油
一般的家庭實(shí)用型轎車,不太高檔的話就不要用那些價(jià)格高的機(jī)油了。去做保養(yǎng)用廠家指定機(jī)油就可以了,既滿足所需,又不貴。服務(wù)店大多推薦的汽油清潔劑幾乎起不了多大作用,價(jià)格又高,但是廠家保修保養(yǎng)規(guī)定一些車型定期保養(yǎng)時(shí)一定要做,要是自己車型的保修規(guī)定里沒有此項(xiàng),不做也行。
5.故意推遲時(shí)間
車輛出現(xiàn)異常,去服務(wù)店檢修時(shí),如果快超質(zhì)保期
的話,工作人員告知沒什么大事,讓繼續(xù)使用,故意往后推遲,再去時(shí)可能就得自費(fèi)更換了。這種不為安全著想的做法,很低劣。如果遇到類似情況,打廠家客服電話,一般能解決些事情的。
6.“強(qiáng)推薦進(jìn)”
這個(gè)強(qiáng)制呢,是指服務(wù)店工作人員說你這個(gè)配件不行了得換,不然要是這方面出了事可不要找我們,讓簽什么免責(zé)書之類的,添油加醋的說的心里瘆的慌,不得已也就換了,誰讓咱不懂車呢。事后再后悔,錢也找補(bǔ)不回來了。
大家在維修保養(yǎng)汽車時(shí)有哪些陷阱?你又是如何避免被坑的呢?
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我是19樓幫幫女團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」,開朗直率,性格軟萌,再不講理也能春風(fēng)拂面
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