#消費維權(quán)#
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不作為的極致服務(wù)
沖著蔚來推崇的極致服務(wù),買了蔚來EC6 ,沒想到安裝充電樁遇煩心事兒了。 安裝師傅勘測完成之后預(yù)計超45米電線,需要70元一米購買!我向客服提問,如果超出部分我們客戶自己購買可以嗎?客服回答,你可以自己購買,但是要自己布線,而且后期無質(zhì)保!我又問那全部電線都我自己購買,你們可以布線安裝嗎?客服回答,那也要你自己布線。而且不質(zhì)保。我說那就是必須是超出部分在你們那里購買咯?不然就沒有質(zhì)??客服回答
兜兜和妞妞 2022-05-29 12:17257797 235
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山姆會員超市江干店就是這種待客之道?
后續(xù):本來這個事情我昨晚發(fā)帖說了事情到此為止,以后不去就是了。但是我不知道為什么今天突然被放上首頁了,引起了大家的討論。我覺得這個事情的發(fā)生,是因為超市方?jīng)]有提供必要的隨身物品寄存服務(wù)(比如在超市門口安裝存包柜 或者 在超市入口進(jìn)行封包封存)引起的,這些服務(wù)在別的超市都很普遍,而山姆沒有提供,導(dǎo)致我只能拎著裝有備用口罩、雨傘之類隨身物品的小袋子進(jìn)入超市,出來的時候又被隔壁收銀通道的收銀員質(zhì)問是否有
地獄@男爵 2021-07-23 23:11137124 227
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杭州竟然還有這樣的一家餐廳,竊聽客戶隱私并發(fā)出來!
前段時候在大眾點評買的團(tuán)購套餐, 昨晚打算跟朋友喝酒去,結(jié)果半路發(fā)現(xiàn)套餐里面菜品都換了,變成了一堆便宜的燒烤等。 打商家想咨詢,結(jié)果都無人接,找了平臺客服,平臺找商家也是不接,原本團(tuán)購套餐力度還可以結(jié)果變成低價的燒烤一些。老板在搶購時間活動結(jié)束后,偷換套餐著實也是無節(jié)操。 今天準(zhǔn)備寫評論反饋下,意外在評論圖看到這個(如圖),這家店好可怕,不僅全場竊聽消費者談話,還當(dāng)評論發(fā)出來懟消費者的消費評論,如
聽說有棵大樹 2022-05-20 16:5410206 3
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雙11購物被浙江移動官方旗艦店認(rèn)定為黃牛,不發(fā)貨
雙11,想買個手機(jī),刷到浙江移動官方旗艦店有直播活動,iPhone 14 256G,無合約,價格5999,浙江移動手機(jī)用戶承諾在網(wǎng)一年,手機(jī)號認(rèn)證后,就可以購買,我在雙11當(dāng)天下單,等到11-16發(fā)貨日到了再去催貨,被告知移動系統(tǒng)認(rèn)定我為黃牛,不給我發(fā)貨。貓?zhí)詫毧头,移動客服,投訴都是讓我退款。浙江移動一直認(rèn)定我是黃牛,實在是太讓人氣憤!但凡說是貨賣完了的借口我是可以接受退款的,但浙江移動在沒有拿
農(nóng)婦3拳 2022-11-21 11:129433 7
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【19樓幫幫團(tuán)】第118期幫幫日記已更新
第118期幫幫日記已更新!上周(7.31~8.4)幫幫團(tuán)共收到各種求助86起其中消費求助占比56%,社區(qū)物業(yè)占比18%職場求助占比12%,汽車求助占比9%家居求助占比2%,租房求助占比3% 本月幫幫團(tuán)【汽車消費維權(quán)】主題月已經(jīng)開啟,如果你在汽車消費中遇到了汽車質(zhì)量、售后服務(wù)、4S店維養(yǎng)亂收費等相關(guān)問題,請找19樓幫幫團(tuán)! 本周幫幫日記將聚焦消費維權(quán)等問題,給遇到類似問題的網(wǎng)友提供參考性處理建議,讓
熱得快啊 2023-08-03 14:5331533 11
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杭州知味觀味莊---一個沒有溫度的企業(yè)
從女兒出生,每年的年夜飯都定在知味觀味莊,并且每年都訂在同一桌,至今已經(jīng)有7個年頭了。每年定在味莊的原因就是希望將這個變成一個傳統(tǒng),每年年三十全家在同一個地方拍個照,記錄家人的變化和孩子的成長。今年也沒例外,提早大半年前就和味莊預(yù)定了年夜飯。 味莊在12月27日發(fā)給了我菜單,讓我訂菜。一看都是十人套餐,我家每年都是五大1。ㄆ渲腥皇橇鍤q以上老人),根本吃不完十人套餐,前幾年味莊都非常人性化的
老底子滴杭州人 2022-01-18 10:20105849 209
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【19樓幫幫團(tuán)】杭州卓越體能跑路,總部不應(yīng)該負(fù)責(zé)嗎?
近日,幫幫團(tuán)收到網(wǎng)友投訴: “我們報名的一個體能課,叫卓越體能,杭州有2家門店,一家在拱墅區(qū)萬達(dá)廣場商場(就是我們需要維權(quán)這家),另外一家在蕭山。我8月3號突然聽到同小區(qū)的媽媽說那里關(guān)門了,后來聯(lián)系那邊的老師,才說這里不營業(yè)了,要我們轉(zhuǎn)課到別的機(jī)構(gòu)! 幫幫團(tuán)聯(lián)系到當(dāng)事人: 當(dāng)事人表示,校區(qū)提供的轉(zhuǎn)課方案讓自己和其他很多家長不能接受!因為轉(zhuǎn)課機(jī)構(gòu)不是就近的,而是相對較遠(yuǎn)的D32商場,對方接收我們上
淘淘小樂樂 2024-08-12 09:2853232 11
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浙二的醫(yī)生會開錯刀嗎?我想要個真相!
如果時光可以倒流我一定不做這個割掉小囊腫的手術(shù),我真是太閑了,自己給自己找不痛快。事情是這樣的我的脖子上長了一顆很小痘痘,很久很久了,一直沒下去,看著很鬧心,擠一擠還有白色的東西擠出來聞起來還臭臭的,我就想去醫(yī)院看看能不能激光什么的去除掉。這是手術(shù)之前拍的黑色的是痣在他旁邊很不起眼的地方是囊腫,美顏相機(jī)一拍不太明顯了,我標(biāo)的圈圈里就是我囊腫的位置我先去了蕭山醫(yī)院,掛了外科,醫(yī)生看起來歲數(shù)挺大的,說
69幸福的小羊肖恩 2022-03-12 22:33213409 206
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LV水桶開裂脫膠 明顯質(zhì)量問題,專柜回復(fù)不能修?還有招么?
后記: 中午跑了個步回來,發(fā)現(xiàn)評論區(qū)火爆。沒想到 此LV破包壽終正寢前竟然上了個頭條。大家且慢噴,慢品,心情愉快 嘴下留情。 原文: 老娘心理不爽,想搞個明白,到底是使用正常磨損還是設(shè)計缺陷?還是質(zhì)量問題? LV紅水桶,購自德國(18年底,9000多米),因為是爆款,用的還蠻小心,每年過年前后拿出來背一背,五金件和包身還挺新的。今年新年一拿出來,我的老天,發(fā)現(xiàn)包口一圈熔膠全部都開了,而且,
嘻哈公主 2023-02-01 10:03182865 203
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海普諾凱1897,各位寶媽慎重
最開始也沒想到要爆料到媒體,實在是這個品牌一點誠信都沒有了!22號晚上在江東天街買了一罐海普諾克1897品牌的小罐奶粉,因為寶寶主要還是母乳喂養(yǎng),就是半夜懶的時候泡一下奶粉吃。家里那罐飛鶴已經(jīng)超過一個月所以得備一罐。24號晚上給寶寶第一次喂養(yǎng),然后恰好碰到老婆吃海鮮,寶寶濕疹。只能吃冰箱的存奶及新買的奶粉。 24號到28號期間寶寶總共吃了4-5次這個品牌的奶粉,期間嘔吐三次,基本上都是全吐光那種。
愛運動的男人 2021-11-11 20:46482025 195
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淘寶不維護(hù)消費者利益,確維護(hù)商家
@淘淘小樂樂@淘淘小樂樂淘寶網(wǎng)上下單買的4門冰箱,到貨插電兩天并不冷藏,全是水,導(dǎo)致我凍的肉全部壞掉了,出現(xiàn)問題商家當(dāng)天維修人員上門確定是原機(jī)器問題,商家拒不退貨,拒絕賠償我的損失,態(tài)度強(qiáng)硬,強(qiáng)制消費者一定要維修,淘寶客服最后說申訴失敗,沒有任何辦法,我新買的東西當(dāng)擺設(shè)
yin871198521 2021-07-12 17:352839 13
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杭州和頤酒店前臺拿顧客手機(jī)私自好評
戳此圖片可看更多相關(guān)求助咨詢》》》 第一次碰到這樣的 ,在同程上訂了這個在浙二醫(yī)院對面這個和頤酒店,因為在浙二看病這家比較近比較方便。 住進(jìn)去就后悔了,沒有窗戶光線特別暗,其他酒店沒窗戶沒這么暗,看看有浴缸,這個浴缸根本不能用很臟上面還有頭發(fā)絲,就將就住了一個晚上…… 退房的時候前臺還要求我好評說有小禮物送 ,我因為不想給這酒店好評這種小禮物也不要了。也就最多幾塊錢的東西罷了 回家后
歐若拉必勝 2021-03-20 18:39132706 173
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【19樓幫幫團(tuán)】遠(yuǎn)離美團(tuán)外賣+山姆會員商店,上吐下瀉只賠30元
前天下午(29日)在美團(tuán)山姆會員商店代購(江干店)買了二單東西,內(nèi)容如下,拿到就煮了一包方便面,結(jié)果胃就不舒服,我馬上下單買了一盒腸炎寧,吃了好了一些,我就沒當(dāng)回事兒。昨天晚上又肚子餓了,我又煮了一包方便面,結(jié)果就是上吐下瀉肚子痛,一個晚上沒睡覺,達(dá)喜和腸炎靈都吃了,還是難受,現(xiàn)在躺在床上起不了床。 我打美團(tuán)客服要求退貨,美團(tuán)客服居然說要和商家商量,然后又借口商家找不到我聯(lián)系方式,我告訴他我的聯(lián)系
小西瓜小蓮子 2023-12-31 10:0066745 192
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WPS也太坑了!不知情被扣了一年會員費!
去年年終總結(jié)的時候下載了一個WPS,然后下載就“自動”成了會員!還每個月續(xù)費!離譜!由于本人很少用需要用到,所以寫完年終總結(jié)就卸載了app,但是昨天不小心看到支付寶記錄,發(fā)現(xiàn)竟然被這個軟件已經(jīng)連續(xù)扣了1年的錢了,算了下一共扣了252,真的是太離譜了! 現(xiàn)在這些app,你隨便充值個會員,它就是自動續(xù)費,取消自動續(xù)費就設(shè)置的很“隱蔽”! 19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主:“我發(fā)現(xiàn)后立即想要WPS
花花大水牛 2021-11-16 16:2662138 68
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【19樓幫幫團(tuán)】這里面有沒有套路?有多深?請家人們幫忙看看!
剛追完韓劇《模范出租車》,見識了韓國醫(yī)療的套路之深,中國情況怎么樣呢?我給家人們說說我的患有絕癥的朋友這個月的就醫(yī)經(jīng)歷。 這有可能是一個殺人不見血的故事,如果我沒有堅持調(diào)查真相,我的患有絕癥的朋友不知道會經(jīng)歷什么。 我朋友在上城區(qū)一家中醫(yī)館里花了18000多買了30天的中藥,給我朋友開藥的是一位來自中醫(yī)世家、自稱父親是國民黨中醫(yī)的研究腫瘤癌癥幾十年的名老中醫(yī),事實真相如何,我將向家人們把我調(diào)查到
user5464@手機(jī) 2023-03-26 11:2966174 190
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美體內(nèi)衣騙局
你好請求19樓平臺能幫助我解決我是花了44000買了幾套xx塑形減肥美體內(nèi)衣。當(dāng)時我穿了半年時間我是說沒效果的,對方又說讓我繼續(xù)穿說保證有效果 ,然后又拿別人穿了xx美體內(nèi)衣的照片給我看,說別人穿的都是有效果 ,說只要我認(rèn)真穿效果是肯定有的,感覺就是一場騙局,我現(xiàn)在還有幾套我是真的不想穿了。 19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹小鹿」聯(lián)系到樓主:“當(dāng)時一次性在他們會所買了8套內(nèi)衣,一套要賣6510元,說是他們這
zy小平果 2021-07-15 16:2381788 106
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達(dá)克布蕾的蛋糕都是總部直接派送,門店也不知道是啥奶油,小心購
也算是達(dá)克布蕾的老客人了,還進(jìn)了他們的優(yōu)惠群,昨天看到在搞活動,就買了兩樣。其中一個吐司沒問題,其中一個提子卷糕點口感干澀甜膩,明顯不是動物奶油,而我是之前在其他門店的簡介里看到過他寫明的店內(nèi)蛋糕都是用的動物奶油,我才相信他們這個品牌下單的,所以我感覺受到了欺騙我就給了差評。 這下好,開始了源源不斷的游說,打電話,要求改差評,甚至話里有話的說知道我的地址。被我拒絕后,就在評論回復(fù)里說我是想“白嫖”
小西瓜小蓮子 2021-11-13 14:41179692 188
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感覺隔離險都是滿滿的套路啊……
去年12月的時候,那會杭州疫情也比較嚴(yán)重,我姐妹就說要不要買個隔離險,這樣被隔離了也有錢可以拿。我就去了解了一下隔離險,一年才59塊錢,但是如果被隔離的話一天能賠200,最多是賠30天,如果確診輕癥的 話就有1000塊。心想著,59也就2杯奶茶錢,買個安心也好的。萬一不幸要強(qiáng)制隔離,也算有筆收入了。然后我就買了一個。 我是在拱墅區(qū)的,不幸成為了次密接,去酒店隔離了。然后我就想到,我是不是可以申請隔
街燈www 2022-04-24 20:35104656 181
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實木原木家具變身貼皮家具求維權(quán)
本人經(jīng)朋友介紹于2020/9/30恩*居購買124400元家具,12月7日送貨后發(fā)現(xiàn)約定8公分原木實木桌子兩人輕松抬上樓,所有家具沒有一塊紙板,全部是組裝好送貨。 后經(jīng)專業(yè)人士核實,沒有一塊實木,通過朋友協(xié)商(與店家20多年朋友)未果,西湖區(qū)蔣村工商所調(diào)解未果,1818黃金眼協(xié)商未果,商家面對所有人堅持說是實木,要求我去鑒定。 實物送去工商所給他們看,工商所答復(fù)他們看了沒用,要提供鑒定報告才行。
神劍女俠 2021-03-07 18:40125169 178
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