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杭州一裝修公司跑路,有人4萬多的項目款追了一年多還是石沉大海

樓主
“找了上市公司大平臺推薦的裝修公司,沒想到材料進場就出了問題,做個水電拖拖拉拉兩個月,最后發(fā)現(xiàn)項目經理和工人都是外包的。
除了各種增項和要錢,更令人氣憤的是,業(yè)主發(fā)現(xiàn)材料與合同不符后,裝修公司兩次都理直氣壯地表示:公司采購材料就是要從中賺錢的!

最后投訴到平臺,平臺一邊安撫業(yè)主說裝修公司有押金不用擔心,一邊卻”佛系“解決,直到裝修公司跑路后不了了之。”

這是19樓APP家居論壇網(wǎng)友@zed121的親身經歷,從停工到現(xiàn)在一年多,還有4萬多的工程款還沒退回。雖然他沒有放棄維權,但隱隱覺得這個錢拿回來有點難度,盡管如此,他還是要把自己的經歷曝光出來,希望大家以此為鑒。

據(jù)網(wǎng)友@zed121自述,2019年他通過齊家網(wǎng)與杭州維品裝飾設計有限公司簽訂了裝修合同,同時與齊家網(wǎng)簽訂了協(xié)議。但他萬萬沒想到,這竟是他噩夢的開始。
施工一開始就狀況百出,施工隊伍不給業(yè)主打招呼就把材料搬進現(xiàn)場,在交涉幾番后才肯拍照給業(yè)主。一個水電階段一直做做停停,拖了兩個月,給的理由是:不是說材料不夠,就說是工人有事請假了。后面來@zed121了解到項目經理以及所有工人都是外包的,十分不負責任,導致工期拖了半年多。
工期拖延也就算了,驗收的時候竟然還存在安全隱患。在水電驗收環(huán)節(jié),裝修公司的監(jiān)理說沒什么問題。@zed121不放心,自己請了其他的專業(yè)監(jiān)理,監(jiān)理驗收時發(fā)現(xiàn)水管存在安全隱患。當他把問題反饋給裝修公司的監(jiān)理,裝修公司的監(jiān)理不僅不承認反而跟他自己請的裝修公司吵起來了,態(tài)度十分惡劣。
態(tài)度惡劣還體現(xiàn)在收費方面。水電還沒整改好,項目經理就催著打款,甚至還威脅,不先打款的話以后工期延誤也不負責了。另外,在泥工油漆階段也是各種增項、各種要錢,說不交錢就罷工。
除此之外,裝修公司發(fā)給他的主材也與合同規(guī)定的嚴重不符,發(fā)的主材價格是合同所規(guī)定的1/3,還跟他說采購也要賺錢。
@zed121繼續(xù)向齊家網(wǎng)投訴但無果,被逼無奈,找了媒體曝光。節(jié)目播出后,一名齊家網(wǎng)的工作人員約了裝修公司和他本人一起到現(xiàn)場處理問題。最后給出的處理結果是:只退一半沒有裝完的項目款。理由是他們簽了一個主材代購合同,說是合同的內容。對于這個結果,他是不認可的,他本人的訴求是退回所有沒有裝完的項目款。
又過去了差不多一兩周的時間,期間一直是他主動聯(lián)系齊家網(wǎng)的工作人員,給的回復是公司應該在走強制執(zhí)行了,到時候會把裝修公司的20%的裝修押金退回給他。至于剩余的款項,如果裝修公司不執(zhí)行,那么齊家網(wǎng)會撥出裝修公司的押金,用于退回給他的項目款。
對于齊家網(wǎng)所說的,@zed121是很放心的,一度覺得齊家網(wǎng)這么大的網(wǎng)站應該能解決好。但是沒想到裝修公司直接跑路了,齊家的客服專員給的回復是退20%的裝修押金。
杭州一裝修公司跑路,有人4萬多的項目款追了一年多還是石沉大海
對此,@zed121懷疑齊家網(wǎng)是故意給裝修公司跑路的時間。
他還認為齊家網(wǎng)聯(lián)合無良裝修公司欺騙客戶坑錢,不然裝修公司的資質什么的都不需要驗收?明明裝修公司有錢押在齊家網(wǎng)那邊為什么不賠付?
最后@zed121自己找了裝修工人把剩余的施工收尾了,因為裝修公司是不接施工的收尾的,材料什么的都是他自己采購。
@zed121在19樓家居論壇發(fā)帖后,有近300個回復,網(wǎng)友表示十分同情和憤慨并支持他維權,也有一些網(wǎng)友在評論區(qū)說出自己被齊家網(wǎng)坑的經歷:
@砂砂:齊家網(wǎng)上大部分都不靠譜,我家也是裝了七八個月還是個半成品。
@芝韻媽咪:天啊,跟我家裝修的坑一樣,我家簽合同的公司只能叫中介公司,層層外包,裝修公司只管要錢.....

@小小的大熊wy9912:我也是齊家網(wǎng)的受害者,我身邊有十多位,裝修公司跑了,齊家網(wǎng)押著錢不退
僅僅今年上半年,就有多個網(wǎng)友在19樓家居論壇發(fā)帖,投訴齊家網(wǎng)對裝修公司監(jiān)管不力:
杭州一裝修公司跑路,有人4萬多的項目款追了一年多還是石沉大海
杭州一裝修公司跑路,有人4萬多的項目款追了一年多還是石沉大海
家居幫幫團跟進:

2021年5月21日13:15,裝先生撥打了齊家網(wǎng)的400電話,當裝先生表明身份和來意后,客服專員表示要聯(lián)系相關部門核實情況,結束后會第一時間聯(lián)系溝通,盡快反饋。

2021年5月21日15:00,裝先生再次撥打了齊家網(wǎng)的400電話,裝先生詢問了處理進度,客服專員表示電話結束后會催促相關人員反饋。

大概半個小時以后,@zed121聯(lián)系到裝先生,說齊家網(wǎng)的客服人員給他打了電話,直接讓他走司法程序。

2021年5月21日16:30左右,齊家網(wǎng)公關部的范銀萍女士聯(lián)系到裝先生并表示:

1、業(yè)主是通過齊家保和網(wǎng)站簽訂了裝修合同,半包價格67600元,目前在齊家保后臺顯示這個項目是已經完成的;

2、對于業(yè)主提出的4萬左右的損失,她通過業(yè)務部的同事了解到,業(yè)主另外和裝修公司簽訂了主材選購的合同,這4萬的損失是否指的是主材采購的損失?

3、通過齊家保的項目會有20%的押金,所以1萬3左右的賠償是一定能拿到的。

4、關于70萬的質保金,她咨詢了業(yè)務部的相關人員,裝修公司是有一定的質保金在平臺的,但是沒有70萬這么多,另外這部分質保金是不可以隨意挪用的,要有相關的文件才能挪用。

針對上述情況,裝先生咨詢了律師和裝學院達人。他們提出了寶貴的經驗,供大家參考。
陸欣偉律師(泰正律師事務所):


裝修這么復雜的事,還涉及第三方平臺,憑@zed121自己陳述的帖子內容沒法給予回復,建議@zed121憑書面、電子合同及相關的其他資料當面咨詢律師。
裝學院的達人提醒大家,在互聯(lián)網(wǎng)上選擇裝修公司時一定要注意:
1、看裝修公司的成立年限,時間太短的就別去了,特別是互聯(lián)網(wǎng)裝修,今天開的好好的,明天就能倒閉,3年表面工程保修、5年隱蔽工程保修無從保證。2、裝修公司評價大部分都是刷的,不可信。3、不要以任何方式透露你的電話號碼,特別是官網(wǎng)那些彈窗,除非你已經決定去這家公司了。4、類似某巴兔的裝修平臺不是搞裝修的,只是把你轉給裝修公司。5、沒聽過名字還賊小賊便宜的就不要去了,坑太多。6、比較裝修公司不要只比某一項單價,也不要只比總價,要比總價包含的項目。
杭州一裝修公司跑路,有人4萬多的項目款追了一年多還是石沉大海
7、天天做廣告還賊便宜的公司不要選,薄利多銷是真的。材料差、施工差也是真的。8、你剛提要方案就能給你出的設計師,不要選。9、施工隊是不是認真負責,很大程度是由裝修公司管理決定的。10、看到某家裝修公司工地很好,不要以為私下找項目經理接私活你就能占便宜,沒有裝修公司的約束、沒有監(jiān)理那可不一定。
在選擇裝修公司這件事上面,阿勇再給大家劃劃重點:
在互聯(lián)網(wǎng)平臺選擇裝修公司時也要選擇大公司,那些聽都沒聽過的小公司千萬別選;裝修合同等材料一定要保管好,切勿口頭約定;裝修時還是盡可能自己多學點知識吧,實在沒時間,那么請個監(jiān)理也是不錯的選擇。
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