在該公司2021年12月12日購(gòu)買了價(jià)值6666元的全外教一對(duì)一授課的課程套餐，并約定2023年12月31日到期，并簽訂相關(guān)協(xié)議和開具發(fā)票。從2022年8月底開始就一直約不上想要上課的老師，于是就沒法上課。從9月24日開始聯(lián)系他們公司專屬課程導(dǎo)師就沒回復(fù)了。后期由于工作原因比較忙，一直沒時(shí)間跟進(jìn)這事。直到年前想再次進(jìn)去上課時(shí)發(fā)現(xiàn)APP一直連接失敗，專屬課程導(dǎo)師也還是不回復(fù)狀態(tài)，該公司官網(wǎng)www.freebao.com也已經(jīng)打不開。在百度上查他們公司的資料才發(fā)現(xiàn)有跑路跡象。截止今日，我還有很多課時(shí)未上，請(qǐng)相關(guān)部門協(xié)助維權(quán)，謝謝。
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系了樓主張女士：
“22 年8月份的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)約不了課，微鳥的課程導(dǎo)師，說是暑假里人比較多，叫我再約約看。之后再試不行，聯(lián)系就沒有回復(fù)了。然后年前嘗試進(jìn)APP的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)APP也打不開了。我就在網(wǎng)上查他們公司資料，發(fā)現(xiàn)其他人也有這種情況。”
據(jù)張女士介紹，微鳥app是采用“以幣換課”的形式進(jìn)行約課。
按照微鳥口語(yǔ)的F幣換算方式，6666元90節(jié)課，折成F幣是4646+1564=6210
“其實(shí)我從2015年的時(shí)候就在他們app上上課了，這次21年也是續(xù)課，之前還能登入APP的時(shí)候，我稍微記錄了一下，還剩九千多的幣，我一節(jié)課要扣69個(gè)幣，大概還剩一百多節(jié)課。”
張女士表示，目前聯(lián)系不上微鳥口語(yǔ)的工作人員，APP也沒無法進(jìn)入，微鳥口語(yǔ)是不是跑路了？
幫幫團(tuán)嘗試聯(lián)系微鳥口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：
嘗試撥打課程協(xié)議中的電話，電話已是空號(hào)，官網(wǎng)也已經(jīng)關(guān)閉，無法打開，我們?cè)谑謾C(jī)應(yīng)用商城內(nèi)搜索“微鳥”，發(fā)現(xiàn)微鳥APP在應(yīng)用商城上還可正常下載，但下載完成后，用戶無法進(jìn)行注冊(cè)或登錄操作。
根據(jù)微鳥大學(xué)課程協(xié)議上顯示，其注冊(cè)公司為“杭州微群信息科技有限公司”，根據(jù)天眼查顯示，該公司與2023.1.6被列入失信被執(zhí)行人名單，2023.2.6 被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
幫幫團(tuán)在“黑貓”平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，類似投訴有多起：
我們聯(lián)系到19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江新篇律師事務(wù)所李旻：
杭州微群信息科技有限公司由于無法履行合同中約定的口語(yǔ)課程的義務(wù)，因此構(gòu)成違約，理應(yīng)退還全部培訓(xùn)費(fèi)用。合同中“最終解釋權(quán)歸本公司所有”的寫法屬于格式條款，并不會(huì)被法院作出對(duì)該公司有利的解釋。
而目前該公司已經(jīng)發(fā)生在杭州市錢塘區(qū)人民法院因被學(xué)員起訴退費(fèi)后敗訴的情況，該公司在法院判決生效后拒不履行，也不進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)申報(bào)(違反財(cái)產(chǎn)報(bào)告制度)，故被列為失信被執(zhí)行人并限制高消費(fèi)。從起訴后是否能馬上拿到錢的角度考慮，那么即便現(xiàn)在起訴該公司，但是否能夠執(zhí)行回全部培訓(xùn)費(fèi)，存在非常大的不確定性。
當(dāng)然，目前想要退費(fèi)的學(xué)員和家長(zhǎng)，剩下來唯一的途徑也只有起訴。如果一直等待，過了三年的訴訟時(shí)效，即便到時(shí)該公司有錢，也完全可以過訴訟時(shí)效為理由，不進(jìn)行償付。
考慮到保留訴權(quán)和執(zhí)行權(quán)問題，還是建議相關(guān)學(xué)員盡快向法院起訴，訴訟勝訴后，法院會(huì)退還原告訴訟費(fèi)，并要求被告公司承擔(dān)。同時(shí)，向法院申請(qǐng)執(zhí)行后，申請(qǐng)人無需支付執(zhí)行費(fèi)，全部費(fèi)用由被執(zhí)行人承擔(dān)。
