6月12日深夜，長沙周女士收到一則來自iPhone的通知。內(nèi)容為“了解如何添加遺產(chǎn)聯(lián)系人，指定一位信任的人以在你去世后可訪問你的Apple ID”。當(dāng)看到“遺產(chǎn)”“去世”等字眼時(shí)，周女士毛骨悚然，以至于影響了第二天的工作。
周女士稱，“我理解這個(gè)貼心的功能，但能不能把相關(guān)表述換一下？把推送時(shí)間也盡量設(shè)置成日間呢？”
我們將該情況反映給Apple客服以及媒體公關(guān)部門，截至發(fā)稿未獲有效回應(yīng)。
律師表示，iPhone推出的“遺產(chǎn)聯(lián)系人”功能是值得肯定的，如果用“第二聯(lián)系人”、“應(yīng)急聯(lián)系人”沒法替代“遺產(chǎn)聯(lián)系人”的含義，但深夜推送“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”的服務(wù)欠妥。
△周女士收到的推送通知及其具體內(nèi)容
深夜收到“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”推送
6月12日晚10點(diǎn)33分，周女士蘋果手機(jī)突然收到一條推送消息內(nèi)容竟與遺產(chǎn)有關(guān)，甚至還有步驟讓你如何了解并設(shè)置相關(guān)信息，周女士頓時(shí)覺得很晦氣。在周女士看來，“去世”“遺產(chǎn)”“死亡”等字眼對于一個(gè)好好的大活人來說很避諱。不僅影響了睡眠，甚至連第二天的工作都沒辦法好好完成。
周女士認(rèn)為，這樣的貼心功能是否過了頭？
中國畢竟是個(gè)傳統(tǒng)國家，對于這樣的說法存在欠妥。
△測試頁面
實(shí)測iPhone有該功能
蘋果客服暫未給出有效回復(fù)
6月14日，我們按照此前提示上的操作，找到了iPhone關(guān)于“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)“遺產(chǎn)聯(lián)系人”還能憑借密鑰訪問已去世機(jī)主的死亡證明與賬戶，以及傳承已去世機(jī)主的數(shù)字遺產(chǎn)。
當(dāng)天，我們撥打了Apple客服電話。客服人員表示已記錄問題，但建議將問題通過郵件發(fā)送至Apple媒體公關(guān)部門，稱“由我們同事回答您的問題”。
隨后，我們將問題整理成文字發(fā)送至指定郵件，表達(dá)了周女士的訴求，附上了本人與周女士的手機(jī)號碼，并在最后寫道：期待蘋果能盡快回復(fù)，郵件或者電話聯(lián)系均可。
當(dāng)天下午，我們收到回復(fù)的郵件卻是Apple的產(chǎn)品介紹頁面，其余未做回復(fù)。我們再次致電Apple客服，被建議再次向指定郵箱發(fā)送一次郵件。截至發(fā)稿，暫未獲得有效回復(fù)。
律師：
功能值得肯定，深夜推送欠妥
北京市中聞（長沙）律師事務(wù)所律師劉凱表示，iPhone深夜推送此服務(wù)沒有充分考慮部分用戶對于“遺產(chǎn)聯(lián)系人”的避諱，因此，從這一點(diǎn)上來說，iPhone深夜推送“添加遺產(chǎn)聯(lián)系人”的服務(wù)，其個(gè)人覺得是欠妥的。
劉凱認(rèn)為，隨著技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一種幫助人們聯(lián)系的媒介，特別是在用戶去世后，其留存于手機(jī)等數(shù)字空間中的信息就成為“數(shù)字遺產(chǎn)”。
為此，在我國《個(gè)人信息保護(hù)法》提別規(guī)定了“自然人死亡的，其近親屬為了自身的合法、正當(dāng)利益，可以對死者的相關(guān)個(gè)人信息行使本章規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；死者生前另有安排的除外。”
來源：瀟湘晨報(bào)
