2019年9月我在淘寶“蘇泊爾廚衛(wèi)旗艦店”買的蘇泊爾廚房三件套,保修五年。可一年多來,壞了幾十次了,每次壞了修、等配件、投訴、催要畫上個(gè)把月,總停運(yùn)不能開機(jī)時(shí)間超一半。
現(xiàn)在的新消法,就連汽車,保修期內(nèi)20多天修理不好就要退車或換車的,這么個(gè)油煙機(jī),一直這樣修不好,就是這樣一直拖著,說起來給你保修的啊,在等配件啊,有這樣一等一個(gè)月半個(gè)月的嗎?有這樣修好沒幾天又壞又要等一個(gè)月的嗎?
我向杭州12345投訴,杭州12345說蘇泊爾注冊(cè)地是玉環(huán),要找玉環(huán)當(dāng)?shù)?2345。
找玉環(huán)12345,玉環(huán)12345先讓我說蘇泊爾具體地址,我在蘇泊爾官網(wǎng)也找不到,難道蘇泊爾知道這套故意不寫的嗎?后來我在百度地圖找到了。玉環(huán)12345又說蘇泊爾只是個(gè)商標(biāo),具體要看商品上企業(yè)所在地,讓我找生產(chǎn)企業(yè)所在地紹興去。我說總部玉環(huán)啊,售后打400電話也是先到總部的啊,可沒有用,推的一干二凈。
油煙機(jī)生產(chǎn)廠在紹興,又打紹興12345。紹興12345又說企業(yè)只是生產(chǎn)者,非經(jīng)營(yíng)者。