事情是這樣的，2022-2-22日，有新學(xué)期充值送。本著追隨了它10幾年的老客戶，就充值了300元，我選擇了送5杯澳瑞鮮奶。在門店我明確的問(wèn)服務(wù)員，我是一次性拿走還是我隨時(shí)都能用，她說(shuō)是隨時(shí)可以用的，然后我就沒(méi)有看這個(gè)有效期。結(jié)果今天我去拿我的鮮奶，被告知已經(jīng)過(guò)期了。我曾經(jīng)在3月份使用過(guò)一張優(yōu)惠券，當(dāng)時(shí)的門店員工也沒(méi)有提醒我有效期要過(guò)了，這就是一鳴的惡心所在！
一鳴已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)時(shí)的初心了！
門店電話過(guò)來(lái)說(shuō)賠償我一杯，然后說(shuō)我去他們門店就4次，我也不知道店員是什么意思，意思是我去的少，消費(fèi)的少還是咋地？
我一個(gè)在這邊上班的人，出行都是地鐵，明知道1個(gè)月有效期的，我為什么不去取？
然后他們說(shuō)調(diào)取了監(jiān)控，我想問(wèn)問(wèn)，為什么2022-2-22的監(jiān)控沒(méi)有調(diào)取，反而是調(diào)取了2022-3-24的監(jiān)控？
2022-3-24當(dāng)天我拿了一杯，是我自己本身就是要用掉這一張券的，被店員說(shuō)成我他們推薦我使用！
那既然是這樣的話，為什么當(dāng)天不告訴我這個(gè)券要過(guò)期了？一個(gè)月的有效期按照我2022-2-22日充值的，那一個(gè)月后2022-3-24為什么我能使用？使用了以后其余的幾張直接過(guò)期狀態(tài)了？我現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑！還有一張過(guò)期券去哪里了？
惡心的是3月份我去拿過(guò)一瓶，期間他們員工也沒(méi)有提醒我還有4瓶要過(guò)有效期了，星巴克過(guò)期的券都能追溯回來(lái)，一鳴也算是老牌子
我明確的問(wèn)過(guò)，店員說(shuō)隨拿隨取，所以我沒(méi)想到有效期這回事。如果明知道有有效期不去拿，是我自己的責(zé)任
一點(diǎn)職業(yè)道德都沒(méi)有，霸王條款
客服已經(jīng)不處理問(wèn)題了
